Trong thời đại công nghệ 4.0, AI Agent ngày càng trở nên quan trọng trong nhiều lĩnh vực. AI Agent không chỉ là phần mềm mà còn là một thực thể thông minh, có khả năng tự học hỏi và thích nghi với môi trường làm việc. Để trở thành một AI Agent hiệu quả, cần có các kỹ năng như: xử lý ngôn ngữ tự nhiên, học máy, khả năng dự đoán và phân tích dữ liệu.

Một AI Agent giỏi có khả năng tương tác với con người qua ngôn ngữ tự nhiên, hiểu và phản hồi chính xác yêu cầu của người dùng. Hơn nữa, việc sử dụng học máy giúp AI Agent cải thiện khả năng qua thời gian, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc. Chẳng hạn, trong ngành dịch vụ khách hàng, AI Agent có thể tự động trả lời các câu hỏi của khách hàng 24/7, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho doanh nghiệp. Những AI Agent này có thể quyết định, lập kế hoạch và thực hiện các tác vụ mà trước đây chỉ con người mới có thể làm.