Trong bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng, kỹ năng AI Agent đang trở thành một chủ đề hot thu hút sự quan tâm của nhiều người. AI Agent có khả năng tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên thông tin thu thập được. Một trong những ứng dụng nổi bật của AI Agent là trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, nơi mà chatbot ngày càng trở nên phổ biến. Bằng cách sử dụng AI Agent, doanh nghiệp có thể cải thiện hiệu suất làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ví dụ, một số công ty sử dụng AI Agents để tự động hóa các câu hỏi thường gặp, giúp tiết kiệm thời gian cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng.