Trong thời đại công nghệ 4.0, AI Agent đang trở thành một thành phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực. Một AI Agent là một hệ thống có khả năng tự động hóa các tác vụ, xử lý thông tin và học hỏi từ môi trường. Để trở thành một AI Agent hiệu quả, các kỹ năng chính cần có bao gồm khả năng thu thập dữ liệu, phân tích thông tin, giao tiếp tự nhiên và máy học. Ví dụ, AI Agent có thể được sử dụng trong chăm sóc khách hàng, giúp giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Việc trang bị cho AI Agent những kỹ năng này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm người dùng.